Retourbeleid
Als je niet tevreden bent met je bestelde product(en), kun je de overeenkomst binnen de bedenktijd zonder opgave van redenen ontbinden (herroepingsrecht). De bedenktijd begint op de dag nadat je het product hebt ontvangen of op de dag dat een door jou aangewezen derde partij (dit is niet de vervoerder) het product heeft ontvangen.
Als je de overeenkomst wilt ontbinden kan dat altijd. Je kunt gebruikmaken van dit (kliklink) modelformulier en dit aan ons terugsturen. Je kunt je ook aanmelden en zo je retourzending registreren. Je kunt kiezen voor het ontvangen van een andere maat van hetzelfde product. Als je een ander product wilt ontvangen, kies dan voor bedrag terugstorten en plaats vervolgens een nieuwe bestelling via DRIPPING. Je ontvangt een e-mail met retourinstructies. Wij houden je ook op de hoogte van het proces en onze vervoerder stuurt je een traceercode om je pakket te volgen. Stuur alle items die je wilt terugsturen van een bestelling in hetzelfde pakket terug, om er zeker van te zijn dat jouw retour zo snel mogelijk wordt verwerkt.
Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen door verwerking anders dan wat nodig is om de aard, eigenschappen en functie van de goederen te beoordelen (Geen kleurafwijkingen). Dit betekent dat alle items moeten worden teruggestuurd in dezelfde conditie als bij ontvangst; de items mogen niet beschadigd, vuil, gewassen, aangepast of gedragen zijn (anders dan voor passen) en alle labels of etiketten moeten intact zijn. Tevens dien je het product terug te sturen in het ontvangen originele brievenbuspakket. In andere verpakking(en) restitueren wij het bedrag NIET terug.
Bij het aanvragen van jouw retour kun je kiezen tussen bedrag terugstorten en ruilen. Als je een ander model wilt, kies je voor terugstorten en plaats je gewoon een nieuwe bestelling op DRIPPING.
Het herroepingsrecht wordt niet beperkt door de voorwaarden voor retourzendingen en ruilen.
Meer informatie
Kijk voor meer informatie over ons beleid voor Ruiling & Retourzending in artikel 6 van onze Algemene voorwaarden.
Restitutie
Je ontvangt een terugbetaling van het totale bedrag dat is betaald (inclusief de standaard verzendkosten). Als je een of meerdere items van jouw oorspronkelijke bestelling terugstuurt en de totale waarde van de resterende items is minder dan de drempel van €100, zullen we met wederzijdse werking verzendkosten in rekening brengen. Wij doen dit door het betaalde bedrag van het/de item(s) dat/die je hebt teruggestuurd te verminderen met de verzendkosten in jouw land.
Retourneer de artikelen zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag waarop je het recht op terugtrekking hebt uitgeoefend. Je kunt jouw artikelen altijd retourneren binnen de afkoelingsperiode. Houd er rekening mee dat het 14 dagen kan duren voordat de terugbetaling op je bankrekening is gestort. Wij kunnen jouw aanvraag opschorten tot we het/de product(en) hebben ontvangen of bewijs hebben dat de producten verstuurd zijn. Jouw bedrag zal worden uitgevoerd met de betaalwijze, waarmee de bestelling geplaatst is.